Fiche de poste – Formateur | NET2ALL Business

Intitulé du poste

Formateur

Rattachement hiérarchique

Responsable d’exploitation / Direction des opérations

Lieu

Bénin (interventions en agences, chez les partenaires et en ligne)

Type de contrat

Freelance / CDD
(Missions ponctuelles ou récurrentes)

Mission principale

Le Formateur est chargé de concevoir, animer et évaluer des actions de formation à destination des équipes internes, partenaires et clients de NET2ALL-Business, afin d’assurer une maîtrise optimale des plateformes et des procédures.

Missions & activités

Concevoir les supports de formation (présentations, guides, tutoriels)
Animer des sessions de formation (présentiel et/ou distanciel)
Former les agents, commerciaux, chefs d’agence et partenaires
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des plateformes
Évaluer les acquis et mesurer l’efficacité des formations
Adapter les contenus aux différents profils (techniques et non techniques)
Mettre à jour les supports selon l’évolution des plateformes
Remonter les besoins de formation et axes d’amélioration

Responsabilités

Qualité et efficacité des formations dispensées
Homogénéité des pratiques et procédures
Montée en compétence des équipes
Image professionnelle de NET2ALL-Business

Compétences requises

Pédagogie et sens de la transmission
Excellentes capacités de communication
Structuration et animation de formations
Capacité d’adaptation aux différents publics
Maîtrise des outils numériques et plateformes digitales
Organisation et autonomie

Profil recherché

Formation supérieure (Bac+3 minimum) en informatique, gestion, pédagogie ou équivalent
Expérience confirmée en formation professionnelle
Bonne connaissance des environnements digitaux
Aisance à l’oral et en animation de groupe
Bonne maîtrise du français (oral et écrit)

Salaire

Formateur – Freelance / CDD
Confirmé : 150 000 – 250 000 FCFA par mission
Rémunération variable selon durée et complexité de la formation